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東風(fēng)新疆總經(jīng)理鄭華深入“一線”找痛點(diǎn)、解難點(diǎn)！

為更好的了解市場(chǎng)、了解產(chǎn)品、了解服務(wù)，3月16日，公司總經(jīng)理鄭華攜研發(fā)中心、綜合管理部、銷售公司項(xiàng)目經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等相關(guān)人員深入經(jīng)銷商屬地了解市場(chǎng)行情、東風(fēng)新疆公司產(chǎn)品情況以及售后服務(wù)情況。

在南京仙林汽車市場(chǎng)調(diào)查，并走訪了屬地經(jīng)銷商南京BS汽貿(mào)有限公司，鄭總在座談中向該公司詳細(xì)了解了南京車市行情及公司產(chǎn)品銷售情況，同時(shí)其負(fù)責(zé)人針對(duì)我司產(chǎn)品在交付及售后服務(wù)提出了寶貴的意見(jiàn)和建議。座談時(shí)，面對(duì)該地客戶提出的問(wèn)題以及相關(guān)建議，鄭總仔細(xì)的逐條進(jìn)行記錄，并逐條逐項(xiàng)、耐心予以回復(fù)和解答，對(duì)可及時(shí)整改的要求隨行負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)予以落實(shí)，對(duì)無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)解決的，指示隨行人員一周內(nèi)制定整改措施并予以解決，切實(shí)滿足客戶訴求。

經(jīng)銷商通過(guò)與鄭總的交流，對(duì)新疆公司的產(chǎn)品有了更深入的了解，同時(shí)也更加堅(jiān)定了做好東風(fēng)新疆產(chǎn)品的信心，表示將持續(xù)加大新疆公司產(chǎn)品推廣力度，立足屬地，不斷提高新疆公司產(chǎn)品在該地區(qū)的市場(chǎng)占有率?。ń刂鼓壳霸摴疽延嗁?gòu)近100臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銷售近80臺(tái)。）

中午鄭總一行驅(qū)車近兩百公里，趕赴無(wú)錫RS專營(yíng)店調(diào)研。

座談會(huì)上，鄭總鼓勵(lì)經(jīng)銷商站在“伙伴同心、合作共贏”的角度，暢所欲言，對(duì)新疆公司的產(chǎn)品、服務(wù)、售后等方面提出好的意見(jiàn)和建議，以便更好的進(jìn)行改進(jìn)、提升新疆公司的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)雙方互利共贏。公司的坦誠(chéng)讓用戶也敞開(kāi)了心懷，經(jīng)銷商紛紛踴躍發(fā)言，從產(chǎn)品的交付到售后的細(xì)微小事，知無(wú)不言言無(wú)不盡，與鄭總一行進(jìn)行了深入的交流和探討，也提出了許多建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。

鄭總邊記錄邊回答現(xiàn)場(chǎng)能解決的問(wèn)題，同時(shí)也向大家表示，大家提出的意見(jiàn)和建議將及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)，并召集相關(guān)部門(mén)集中統(tǒng)一解決大家關(guān)心的交付、品質(zhì)提升等問(wèn)題，務(wù)必給大家滿意的答復(fù)。

市場(chǎng)是檢驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)的試金石，深入一線傾聽(tīng)市場(chǎng)真實(shí)的聲音，從而能更好的了解市場(chǎng)的適時(shí)動(dòng)向，解決客戶亟待解決的問(wèn)題，及時(shí)滿足客戶迫切的需求，增強(qiáng)伙伴信任，堅(jiān)定雙贏信心，開(kāi)疆拓土，篤定前行。